
APOLOGY SERVICE
言いにくいことは、プロにお任せ。 プロの交渉スキルで円満解決に導きます。
謝罪代行サービスとは、お詫び代行としてお客様に代わって謝罪を行うサービスです。自分では謝罪しにくい相手への謝罪を、謝罪代行会社のプロスタッフが代わりに行います。上司への報告、取引先へのお詫び、パートナーへの謝罪、近隣トラブル仲裁、ママ友トラブルの解決——感情的になりがちな場面でも、冷静かつ誠実な対応で円満な問題解決に導きます。クレーム対応代行の経験も豊富な交渉のプロが、状況を的確に判断して最適なアプローチを選択します。
面談での謝罪同行・電話・メール、あらゆる手段での謝罪に対応可能。謝罪代行の料金も明朗会計で安心です。守秘義務契約を締結し、ご依頼内容は一切外部に漏らしません。フォローアップ対応まで責任を持って担当いたします。

Professional
APOLOGY SERVICE
面談・電話・メール、あらゆる手段での謝罪に対応。状況に最適な方法をご提案します。
感情を排し、論理的かつ誠実に謝罪・交渉するプロ。円満解決を目指します。
依頼内容は一切外部に漏らしません。秘密厳守で安心してご相談いただけます。
プロの観客代行サービスが、その課題を解決します。

感情的になってしまい冷静に話し合えない相手がいる。顔を合わせると言い争いになってしまうため、謝罪代行会社のプロに謝罪同行・お詫び代行をしてもらいたい。

部下のミスや不祥事について上司や取引先に謝罪しなければならないが、立場上一人では対処しきれない。上司役や第三者として同行してほしい。

不倫や浮気の問題でパートナーや相手方の配偶者に誠意ある謝罪をしたいが、感情的な場になることが予想され、直接出向くのが難しい。冷静な仲介者が必要。

騒音・ペット・ゴミ出しなど近隣トラブル仲裁が必要。当事者同士で直接話すと感情的になり、かえって関係が悪化しそうで怖い。謝罪代行による穏便な解決を望んでいる。

お客様からの理不尽なクレームや、執拗なクレーマーへの対応方法がわからず精神的に疲弊している。クレーム対応代行のプロに対応を任せて負担を軽減したい。

納品ミスや品質トラブルで取引先との関係が悪化している。このままでは契約解除になりかねないが、どう謝罪すれば信頼を回復できるかわからない。
あらゆるイベント・シーンで観客代行サービスをご活用いただけます。

取引先や上司への謝罪に上司役・責任者役として同行いたします。冷静で誠実な対応と具体的な改善策の提示で問題の円満解決を図ります。累計18,000件以上の実績を持つプロの交渉スキルで、信頼関係の回復をサポートします。

電話でのお詫び・説明を代行いたします。適切な敬語と論理的な説明で相手の怒りを鎮め、円満な解決に導きます。親役・上司役・本人代理など状況に合わせた役柄で対応。フォローアップ電話にも対応可能です。

ビジネス文書や手紙、メールでの謝罪文を作成・送信いたします。原因の説明、再発防止策、今後の対応まで論理的に整理された文面で誠意を伝え、関係修復につなげます。状況に応じた最適な表現をプロが選定します。

不倫・浮気問題で相手方の配偶者への誠意ある謝罪を代行いたします。感情的になりがちな場面でも冷静で丁寧な第三者として対応。面談・電話いずれにも対応可能で、当社で最もご依頼の多いカテゴリです。

お客様からの理不尽なクレームや執拗な苦情への冷静な対応を代行いたします。経験豊富なプロが担当者に代わって対応し、精神的負担を大幅に軽減。問題を迅速に収束させ、再発防止策のアドバイスも行います。

騒音やペット問題など近隣トラブルに第三者として介入し、双方の言い分を聞いた上で穏便な解決策を提案。エスカレートを防ぎます。

SNSでの炎上や誹謗中傷への対応を代行いたします。適切な謝罪文・対応文の作成と投稿対応でトラブルの早期収束を図ります。企業アカウントの炎上対応から個人間のネットトラブルまで幅広く対応可能です。

子供のトラブルや保護者間の問題について、冷静な第三者として謝罪に同行いたします。学校への説明や他の保護者への謝罪など、感情的にならず穏便な解決を導きます。子供同士の関係にも配慮した対応が可能です。
※プライバシー及び秘密保持のため、具体的なイベント名は伏せサービス名のみを記載しております。
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国内最大手の実績。安心のクオリティ。
感情に流されず、論理的かつ誠実に謝罪・交渉するプロフェッショナルが対応します。仕事トラブルから個人間の問題まで、数多くのトラブル解決に携わってきた経験豊富なスタッフが最適な解決策を導き出します。独自の評価制度でスタッフをランク管理しており、繊細な謝罪の場面にも万全の品質を担保しています。
面談・電話・メール・書面など、あらゆる手段での謝罪に対応いたします。状況を分析した上で最適な方法をご提案し、最も効果的なアプローチで円満解決を目指します。社内には現場経験豊富なオペレーターが常駐しており、ご依頼内容に応じた最適な人選やアドバイスを行います。
ご依頼内容は一切外部に漏らしません。全スタッフと守秘義務契約書を締結し、秘密厳守を徹底しています。不倫やビジネストラブルなどデリケートな案件も安心してご相談いただけます。相性の良いスタッフ同士を組み合わせることで、複雑な案件にもチームワークで対応します。
電話謝罪10,000円〜、面談謝罪20,000円〜の明確な料金体系です。事前にお見積りをお出しし、追加料金は一切ありません。フォローアップ対応も含めた安心のサービスです。
お客様のニーズに合わせて、最適なプランをお選びいただけます。 掲載されていない内容でも柔軟に対応可能です。

取引先・上司・関係者などへの面談での謝罪に同行または代行。上司役・責任者役・親族役など状況に合わせた役柄で、冷静で誠実な対応と具体的な改善策の提示で問題解決を図ります。菓子折り手配も可能。
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電話でのお詫び・説明を代行。親役・上司役・本人代理など、状況に合わせた役柄で相手に誠意を伝えます。適切な敬語と論理的な説明で相手の怒りを鎮め、円満解決に導きます。フォローアップ電話(¥5,000/回)にも対応。
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不倫・浮気の発覚後、相手方の配偶者や関係者への誠意ある謝罪を代行します。感情的になりがちな場面でも、冷静で丁寧な第三者として対応。面談・電話いずれにも対応。当社で最も依頼の多いカテゴリです。
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取引先への納品遅延・品質不良・発注ミスなど、ビジネスシーンでの謝罪に上司役・責任者役として同行または代行。原因説明、改善策提示、再発防止策の報告まで一貫した対応を行い、取引関係の修復を支えます。
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お客様からの理不尽なクレームや執拗な苦情への冷静な対応を代行。担当者の精神的負担を大幅に軽減し、問題を収束させます。継続対応プラン(月額応相談)にも対応。
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騒音・ペット・ゴミ出し・駐車場・水漏れなど近隣トラブルに第三者の仲裁者として介入。双方の言い分を丁寧に聞き取った上で、具体的かつ穏便な解決策を提案し、日常の平穏を取り戻します。
詳細を見る秘密厳守・全国対応・相談無料
メール・お電話・LINEにて、匿名でのご相談も歓迎いたします。
サービスを選択
基本料金
| オプション名 | 単価 |
|---|---|
菓子折り持参 謝罪の場にふさわしい菓子折りを持参します。 | 5,000円/人 |
報告書作成 謝罪の経緯と結果を報告書にまとめます。 | 5,000円/人 |
延長(30分ごと) 延長料金は無料です。 | 0円/人 |
オプション
お見積り金額(税別)
※交通費、オプション料金は別途
謝罪代行・お詫び代行が初めての方もご安心ください。謝罪の代わり・トラブル解決について、お問い合わせから円満解決まで丁寧にサポートいたします。

メール・電話・LINEで お気軽にご相談ください

状況を伺い 最適な対応方法をご提示

状況に適した 交渉スキルのあるスタッフを選定

内容確定後お支払い 追加料金は一切なし

プロの交渉スキルで 円満解決に導きます
"近所の方のお花を誤って踏んでしまい、謝りに行く勇気が出ませんでした。代行の方が誠意をもって謝罪してくださり、お花の弁償も含めて円満に解決しました。今は以前以上に仲良くしていただいています。"
"部署異動で前任者が残した問題の尻拭いを任されましたが、相手が激怒していて自分では手に負えませんでした。代行スタッフが冷静かつ丁寧に対応してくださり、相手の怒りを鎮めてくれました。感謝しかありません。"
"隣の部屋の騒音について管理会社に苦情を言ってもらいました。自分では何度言っても改善されなかったのに、代わりに伝えてもらったらすぐに対応が変わりました。言い方やトーンが違うんでしょうね。"
"クレーム対応の代行をお願いしました。自分で電話すると感情的になってしまいそうだったので、冷静に対応してもらえて助かりました。結果的に先方からも納得のいく回答をもらえて、問題が解決しました。"
"退職時にお世話になった方々への挨拶回りを代行していただきました。体調を崩して全員に会いに行くのが難しかったのですが、丁寧に感謝と謝罪を伝えてもらえて安心しました。"
謝罪代行として、仕事上のお詫び代行、不倫・浮気の謝罪、近隣トラブル仲裁、ママ友トラブル、クレーム対応代行など、人間関係の修復を目的とした謝罪・交渉は幅広く対応いたします。謝罪同行による面談謝罪も承ります。ただし、法的な紛争・示談交渉・金銭トラブル・保証人としての行為・書面へのサインなど、法的行為に該当するものはお受けできません。まずはお気軽にご状況をお聞かせください。
依頼者の上司・知人・関係者など、状況に合わせた適切な役柄で自然に対応します。代行であることは相手に伝えません。事前打合せで関係性や経緯を詳細に把握し、不自然な点がないよう万全の準備を整えます。
弁護士は法的代理人として法律問題を扱いますが、当サービスは人間関係の修復・円満解決を目的とした謝罪同行・代行サービスです。法的な紛争・金銭トラブル・示談交渉・保証人などの法的行為には一切対応しておりません。法的問題が含まれる場合はお受けできませんので、弁護士にご相談ください。
法的な紛争・示談交渉・金銭トラブル・損害賠償請求・保証人代行・書面へのサイン・印鑑の押印など、法的行為に該当するものは一切お受けできません。当サービスは人間関係の修復・円満解決を目的とした謝罪同行・代行に限定しています。法的問題が含まれる場合は弁護士にご相談ください。
はい、ご相談内容を詳しくお伺いした上で、謝罪代行の料金について事前に明確なお見積りをお出しいたします。電話謝罪10,000円〜、面談での謝罪同行・お詫び代行は20,000円〜が目安です。見積り以上の追加料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。謝罪代行会社として明朗会計を徹底しております。
電話での謝罪代行であれば、スタッフのスケジュール次第で迅速に対応できる場合があります。面談謝罪の場合は事前打合せが必要なため、最短でも翌日以降の対応となります。緊急の場合はまずお電話でご相談ください。
フォローアップ対応のプランをご用意しております。謝罪後の経過確認電話や、追加の面談謝罪など、状況に応じて継続的に対応いたします。相手方の反応を見ながら最適なフォローアップ方法をご提案しますので、解決まで安心してお任せください。
はい、面談・電話・メールいずれの場合も、謝罪の方針・内容・言い回しを事前にご確認いただけます。お客様のご意向を最大限反映した上で、プロの視点から最も効果的な謝罪表現をご提案いたします。納得いただけるまで調整いたします。
はい、ママ友トラブルの仲裁も謝罪代行として承っております。子供の友達関係に影響しかねないデリケートな問題を、第三者として冷静に対応いたします。謝罪同行で直接お詫びに伺うことも、電話やメールでのお詫び代行も可能です。当事者同士では感情的になりがちなママ友トラブルを、謝罪代行会社のプロの仲裁で穏便に解決します。
47都道府県すべてに登録スタッフが在籍。地方のイベントでも現地スタッフを手配いたします。
東京 / 神奈川 / 千葉 / 埼玉 / 茨城 / 栃木 / 群馬
大阪 / 京都 / 兵庫 / 奈良 / 滋賀 / 和歌山
愛知 / 静岡 / 岐阜 / 三重 / 長野 / 新潟 / 富山 / 石川 / 福井
福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島 / 沖縄
北海道 / 青森 / 岩手 / 宮城 / 秋田 / 山形 / 福島
広島 / 岡山 / 山口 / 鳥取 / 島根 / 香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知
テレビ・映画・書籍・海外メディアなど、多数のメディアで紹介されています。
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
代表・石井裕一の著書(鉄人社刊)。
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
ワイドショーや情報番組で特集。謝罪代行の実態に密着。
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
ヴェルナー・ヘルツォーク監督作品。カンヌ国際映画祭公式上映。代表・石井裕一が本人役で出演。
石井裕一の著書を原作とした劇場映画。2023年全国公開。家族代行の実態を描いた話題作。
代表・石井裕一の著書(鉄人社刊)。
NHK総合・Eテレなど複数の番組で特集。代行サービスの社会的意義が紹介されました。
情報番組やバラエティ番組で多数取り上げられています。
報道番組やドキュメンタリーで取材。代行サービスの社会的意義を深掘り。
ワイドショーや情報番組で特集。謝罪代行の実態に密着。
BBC、CNN、ロイターなど海外主要メディアでも報道。日本独自の代行文化として世界的に注目。
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